Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Caela Agency — représentée par Ilies Bourbouane
Email : contact@caela-agency.fr
Siège : [Adresse à compléter]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Caelenda, nous collectons les données suivantes :

Lors de la commande :

Prénom et nom
Adresse email professionnelle
Informations de facturation (gérées par Stripe, non stockées chez nous)

Lors de l'utilisation du service :

Données de configuration (couleurs, services, horaires, logo)
Données des rendez-vous (à des fins de suivi et de support)
Logs techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées — pendant 30 jours maximum)

Via les cookies analytiques (avec consentement) :

Pages visitées, durée de session, provenance

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Exécution du contrat (déploiement du système)	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et comptabilité	Obligation légale (art. 6.1.c)
Support technique et SAV	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Communication sur le service	Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Analytics et amélioration du site	Consentement (art. 6.1.a)
Marketing et prospection	Consentement (art. 6.1.a)

4. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de l'abonnement + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Logs techniques : 30 jours
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données prospection (avec consentement) : 3 ans à compter du dernier contact

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :

Stripe Inc. — traitement des paiements (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
Vercel Inc. — hébergement du service (États-Unis, clauses contractuelles types UE)
Resend / SendGrid — envoi des emails transactionnels (selon configuration)

Aucune vente ni cession de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Stripe, Vercel) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@caela-agency.fren précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

8. Sécurité des données

Caela Agency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
Accès aux données restreint au personnel habilité
Stockage sécurisé via Vercel et Supabase (bases de données chiffrées au repos)
Paiements 100% gérés par Stripe — aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée chez nous

9. Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur ce site, consultez notre Politique cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.